Wir haben die letzten Monate intensiv genutzt, um unser Service-Angebot zu verbreitern. Ganz im Sinne einer optimalen Kundenzufriedenheit bieten wir ab sofort als KNX Dienstleistung vier neue Aufgabengebiete: KNX Rekonstruktion, Kundenportal, KNX-Schulungen, Integrator für IP-Symcon:
Fachmännische KNX Rekonstruktion
Bei der Rekonstruktion geht es darum, verloren gegangene oder veraltete ETS-Projekte wiederherzustellen. Das Ergebnis ist eine neue Projektdatei auf deren Basis Erweiterungen oder Änderungen an einem KNX-System wieder vorgenommen werden können. Sie finden auf folgender Übersichtsseite die Vorraussetzungen und Leistungen einer KNX Rekonstruktion. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne, falls Ihre Projektdatei abhanden gekommen ist oder nicht dem tatsächlichen Stand Ihrer KNX-Anlage entspricht und sichern Sie sich dadurch die Zukunfstfähigkeit Ihres Smart Homes.
Das linienkoppler.de Kundenportal
Über das neue Kundenportal definieren wir gemeinsam neue Funktionen oder Änderungen an Ihrer Planung und Programmierung. Sie haben stets einen transparenten Überblick über offene Aufgaben und Funktionsstörungen – ganz bequem über den Webbrowser oder über eine kostenfreie Mobile-App. Wenn sich der Bearbeitungsstatus ändert, werden Sie automatisch benachrichtigt. Das Kundenportal enthält auch eine ständig wachsende Wissensdatenbank mit Anleitungen und Lösungen zu häufigen Problemen. Das Portal basiert auf der leistungsstarken und in der Industrie bewährten Software Jira und Confluence.
Um Ihnen als Kunden von Anfang an den reibungslosen Kundenportal-Betrieb bieten zu können, haben wir uns in den letzten Wochen von der Atlassian Academy schulen lassen.
Schulungen als KNX Dienstleistung
Ab sofort bieten wir für unsere Kunden individuelle Schulungen an. Besonders interessant ist das für BauherrInnen mit dem Wunsch, das eigene KNX-System selbst zu programmieren oder zu erweitern. Wir starten daher das Schulungsprogramm mit folgenden Angeboten:
- Allgemeiner Überblick und Grundlagen: ETS 5 und ETS 6
- ETS-Programmierung am eigenen Projekt
Falls Sie eigene Vorschläge zu Schulungsthemen haben, freuen wir uns über Feedback.
Integrator für IP-Symcon
Zu guter Letzt freuen wir uns besonders, jetzt auch offizieller Integrator für IP-Symcon zu sein. Bei IP-Symcon handelt es sich um eine sehr leistungsstarke Software zur Gebäudeautomation, inklusive Visualisierung, Datenauswertung, Mobil-Zugang und Schnittstellen zu zahlreichen Automatisierungs-Systemen wie KNX, EnOcean, Z-Wave, LCN, Homematic, eKey, Modbus, 1-Wire, MQTT, BACnet und viele weitere. IP-Symcon ist in Form der sogenannten SymBox auch als anschlussfertige Hardware-Lösung zu bekommen.
